לא מעט פעמים, כאשר אני מנסה להסביר למנכ"לים על חשיבות תהליך בניית אתר אינטרנט עבור החברה או יחידת רווח שלהם, אני פשוט מציג בפניהם דוגמא של תהליך בניית בית. למה אני עושה את זה? מפני שלמרות שמדובר לכאורה בשני תחומים שונים, קיימים ביניהם קווי דמיון רבים בכל רמות התהליך.
במאמר זה אציג בפניכם את המאפיינים הדומים הקיימים בתהליך בניית אתר אינטרנט ותהליך בניית בית, את מה שקורה בפועל בכל הקשור לבניית אתר ואת הערך המוסף הגדול בהיצמדות לתהליך עבודה נכון ומתבקש.
בניית בית בפועל – תהליך מקצועי ומסודר!
בבואנו לבנות בית חדש, אנו נדרשים לעבוד עם מומחים מקצועיים מהתחומים הבאים בסדר הבא:
- אדריכלות בניין – תכנון האדריכלי שהינו תשתית הבסיס לבניית הבית
- הנדסת בניין – (בד"כ בכפיפה לאדריכלות בניין) – ביצוע תוכנית הנדסית של הבניין
- קבלנות בניין – ניהול בפועל של פרויקט הבנייה עפ"י התכנון האדריכלי והתוכנית ההנדסית באמצעות פועלים וקבלני משנה
- עיצוב פנים – אחראי כל תכנון ועיצוב החללים הפנימיים של הבית
התהליך מתבצע כלהלן: האדריכל מנהל את התכנון החיצוני והפנימי של המבנה, מסתייע בשירותיו של מהנדס הבניין המקבל החלטות תכנוניות בכל הקשור לאלמנטים בסיסיים ובטיחותיים בפרויקט. עם גמר התכנון מתקדמים לשלב הביצוע עליו אחראי קבלן הבניין המנהל את הפרויקט באמצעות פועלים וקבלני משנה עפ"י התוכנית האדריכלית (הנדסית). לבסוף, בשלב האחרון, מגיע מעצב הפנים המתכנן ומעצב ולפרטי פרטים את החללים הפנימיים ( עד לצבע ולריהוט הפנימי בכל חדר).
בניית אתר אינטרנט בפועל – ככה מומלץ לעשות את זה!
על מנת להקים אתר אינטרנט שיווקי וחדשני, כדאי מאוד לעבוד עם מומחים מקצועיים מהתחומים הבאים בסדר הבא:
- אסטרטגית תוכן שיווקי – לימוד הצרכים, היעדים, המוצרים, קהלי המטרה, סביבת השוק וייצור תכנון אסטרטגי של האתר על תוכנו השיווקי
- הנדסת תוכן שיווקי – תכנית הנדסית (אפיון) של האתר על פי הצרכים והיעדים שהוגדרו בתכנון האסטרטגי
- בניית האתר (פיתוח ועיצוב) – בניית האתר עפ"י הנדסת אתר האינטרנט (האפיון)
- הפקת תוכן – הפקה של כל התוכן הפנימי (כתיבת טקסטים, בחירת תמונות פנימיות, סרטוני וידאו) הנגזרת מפרק התוכן השיווקי בתוכנית האסטרטגית.
מומלץ לבצע את התהליך כלהלן: מומחה לאסטרטגיית תוכן שיווקי לומד את החברה או יחידת הרווח מכל ההיבטים השיווקיים הרלוונטיים: מוצרים, צרכי הפירמה, יעדים, מודל עסקי, קהלי מטרה, סביבת השוק ,מגמות עולמיות ומתכנן את אסטרטגיית התוכן השיווקי כולל התייחסות להפקת התוכן עצמו (ברזולוציה גבוהה). התכנון האסטרטגי יאפשר לעבור לשלב אפיון האתר וביצוע של תוכנית הנדסית מדויקת ע"י מומחה להנדסת תוכן שיווקי. לאחר אישור ההנדסה ע"י הלקוח, בונה האתרים יתחיל בעבודה המשלבת עיצוב ותכנות בהתאמה לתרשים ההנדסי (מומלץ לבצע סקיצות עיצוביות לפני עבודת הפיתוח). במקביל לשלב זה נכנס לתמונה מפיק התוכן האחראי על קופירייטינג, טקסטים שיווקיים, תמונות וקטעי וידאו משולבים ומבצע התאמות (למבנה ולעיצוב) עד לסיום והעלאת האתר לאוויר.
אם נבדוק מה קורה בפועל, נגלה שתהליך בניית אתר לא מצליח להיות מקצועי ומסודר כמו תהליך של בניית בית. למציאות זאת יש מספר סיבות:
- בתהליך של הקמת אתרים הרבה יותר קל "לחפף" ולא להסתמך על תהליך מסודר ומקצועי, שהרי לא מדובר בסכנת חיים, אלא כולה באובדן הכנסות…
- חברות מנסות לחסוך כסף ע"י צמצום שלבי התהליך. מוותרים על תכנון מסודר ו"שופכים תוכן ישן למבנה אתר חדש
- בלא מעט מקרים, ההקמה עוברת לחברות בניית אתרים המאוישות באנשי פיתוח תוכנה ועיצוב בלבד ללא מומחי שיווק המסוגלים לתכנן אסטרטגיית והנדסת תוכן ולייצר תוכן שיווקי חדשני, המשפר מיצוב ומניע לפעולה .
חשוב להבין, שבעידן החדש, לתוכן השיווקי הדיגיטלי בכלל ולאתרי אינטרנט בפרט, יש משקל רב מאוד ביצירת לידים ועסקאות בפועל. התייחסות "חפיפניקית" להקמת אתרי אינטרנט ומיניסייטים, אולי מוזילה לחברות את ההוצאה בטווח הקצר , אך מקטינה את היכולת להפוך את האתר למנוע שיווקי משמעותי המגדיל משמעותית את כמות הלידים והעסקאות בטווח הארוך. .
המלצה לסיכום!
הקימו את אתר האינטרנט שלכם בתהליך מקצועי ומסודר בדיוק כמו תהליך של בניית בית. התהליך כולל: אסטרטגיית תוכן שיווקי לאתר, תוכנית הנדסית מדויקת, עיצוב ופיתוח הנגזרים מהתוכנית וכמובן הפקת תוכן מקצועי (כתיבת תוכן שיווקי חדשני, שילוב תמונות ויצירת סרטונים חכמים) התואמת את ההחלטות האסטרטגיות. זה ישתלם לכם בגדול לטווח הארוך!
על כותב המאמר:
אמיר דבוש, מנכ"ל טרגט לעסקים, הינו מומחה לשיווק B2B,בעל רזומה עשיר בפרויקטים שיווקיים מבוססי תוכן בשוק המקומי והבינלאומי, בוגר תואר ראשון בסוציולוגיה מאוניברסיטת תל אביב ותואר שני ביזמות וחדשנות מאוניברסיטת Swinburne אוסטרליה.
